特纳（哈莉·贝(🆓)瑞 Halle Berry 饰(🕟)）是一名(míng )911报案中(🎗)心的接线(🐉)员，一(yī )天(tiān )她(tā )接到一个小女(🎾)孩的电话，声称(❣)有陌(🏇)生人(rén )闯入家(jiā )中，特纳随即(🎩)让(🤷)她躲(duǒ )(🛍)起来，然而此时通话突然(rán )(🚉)断线，特纳(nà )焦急地回(huí )拨，不料却(què )(🙁)因此(🚸)暴露(lù )了(le )女(nǚ )孩的躲藏地(🤷)，令(💞)其不(🚢)幸被入侵(qīn )者(zhě )杀害。从此特纳陷入愧疚(💱)的深渊(yuān )，无法再担任接(jiē )线员(🔝)的工作。半(bàn )年(🤸)后，特纳当(dāng )了一名(míng )(⛓)接线员导师(⛏)。这天，一个(gè )新(🤲)手(shǒu )接到一(💠)通报案电(diàn )话(🎋)，另(lìng )一(yī )端的女孩(🤖)凯西(xī )（阿比盖(gài )尔·布(bù )蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪(fěi )(💅)困在汽车后备(bèi )箱中，情况十分危急(🤔)。经过(guò )(😙)侦查，特纳竟然发现歹徒就是当年(🍽)杀死那个小女孩的(🔙)凶手(shǒu )，出(chū )于愤(🔫)慨和赎罪，她(⏳)立即下定决心要亲自将(🎦)歹(dǎi )徒(🚻)捉拿(ná )归案。一(yī )场惊心动(dòng )魄的(📬)电话缉凶(xiōng )(🎴)即将展开，然(🏸)而令众人意想(xiǎng )不(👅)到的是(shì )，一个隐(yǐn )(💕)藏多年的秘密(💛)也(👼)渐渐浮(⛅)出水(shuǐ )面……